Politika dostave

Kdaj lahko pričakujem, da bom prejel svoje naročilo?

Vsa naročila so odposlana iz našega sklada v 1 delovnem dnevu od datuma naročila. Dostava traja 6–15 delovnih dni od datuma odpošiljanja, odvisno od razpoložljivosti prevoznika in vaše lokacije dostave.

Oprostimo se za vse zamude, ki se lahko pojavi, če je pošiljka podvržena carski preverjanju ali drugim preverjam, ali če prevoznik doživi prevozne zamude.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Vaša številka za sledenje bo navedena v e-pošti za potrditev pošiljanja. To številko lahko uporabite za sledenje svojemu naročilu na www.17track.net.

Kakšni so stroški pošiljanja?

Pošiljanje je brezplačno.

V katere države pošiljate?

Trenutno pošiljamo po vsem svetu. Če naša logistična mreža ne podpira dostave v vašo državo, vas bomo takoj obvestili in izvedli potrebne spremembe na vašem naročilu.

Za več informacij o naših destinacijah pošiljanja naslahte na velnora.eu@outlook.com.

Kako lahko spremenim naslov dostave?

Naslov dostave lahko spremenite do 23:00 (PDT, GMT-7) dneva, ko ste oddali svoje naročilo.

Za zahtevo spremembe naslova naslahte na velnora.eu@outlook.com.

Ali lahko moje naročilo dobim na naslovu, ki se razlikuje od naslova za obračun?

Da.

Kako se naročila odpošljejo?

Naročila se odpošljejo v običajnih delovnih dneh, razen prazničnih dni. Naročila, oddana v soboto ali nedeljo, bodo odposlana naslednjega ponedeljka.